Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
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Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, pedidos, ingredientes y políticas.
Productos
¿Todos los productos Aurora Flare tienen la certificación COSMOS Natural?
Sí. Todos los productos Aurora Flare —la crema de día antiedad, el gel de doble hidratación con ácido hialurónico, el sérum alternativo al retinol, el sérum de vitamina C y el sérum antiedad de péptidos— están certificados de forma independiente por ECOCERT Greenlife con el estándar COSMOS Natural. Esto se verifica anualmente.
¿Son sus productos aptos para pieles sensibles?
La mayoría de nuestra gama es adecuada para pieles sensibles. El sérum alternativo al retinol está específicamente formulado para pieles sensibles y utiliza extracto de Bidens Pilosa en lugar del retinol tradicional, lo que proporciona los mismos resultados sin irritación. Recomendamos probar cualquier producto nuevo en una pequeña zona del antebrazo durante 24 horas antes de aplicarlo completamente en el rostro.
¿Son veganos sus productos?
Sí, todos los productos Aurora Flare son veganos. No utilizamos ingredientes ni subproductos derivados de animales, y no hay pruebas en animales en ninguna etapa de nuestra producción o cadena de suministro.
¿Puedo usar varios productos Aurora Flare juntos?
Sí, los productos Aurora Flare están diseñados para aplicarse en capas. El orden correcto es: Suero de Vitamina C → Suero Alternativo al Retinol O Suero de Péptidos → Gel de Doble Hidratación → Crema de Día Antiedad. Aplique de la textura más ligera a la más densa. Siempre termine su rutina matutina con protector solar.
¿Dónde se fabrican los productos Aurora Flare?
Todos los productos Aurora Flare son fabricados por SIA NORD Beauty en Balozu 20a, Riga, LV-1048, Letonia. La instalación opera bajo el Reglamento de Cosméticos de la UE (CE) n.º 1223/2009 y la norma GMP ISO 22716. Aurora Flare Ltd está registrada en Inglaterra y Gales.
¿Cuánto tarda la entrega?
Reino Unido Estándar: 3-5 días hábiles. Reino Unido Express: 1-2 días. UE Estándar: 5-10 días. EE. UU. Estándar: 7-14 días. Todos los pedidos incluyen seguimiento como estándar. Recibirás una confirmación de envío con tu número de seguimiento.
Ingredientes y Seguridad
¿Puedo usar sus productos durante el embarazo?
Recomendamos consultar a su médico de cabecera o matrona antes de introducir cualquier producto nuevo para el cuidado de la piel durante el embarazo. Nuestro Retinol Alternative Serum utiliza Bidens Pilosa (no retinol real) y generalmente se considera más seguro, pero siempre se recomienda el consejo médico profesional.
¿De qué están libres sus productos?
La certificación COSMOS Natural garantiza que nuestros productos están libres de: conservantes sintéticos (parabenos, MIT, liberadores de formaldehído), siliconas, PEGs, derivados del petróleo, ingredientes OGM, fragancias sintéticas, colorantes sintéticos y microplásticos.
¿Puedo usar el suero de vitamina C y el suero alternativo de retinol juntos?
Sí, a diferencia del retinol tradicional, nuestro Sérum Alternativo al Retinol contiene Bidens Pilosa y no tiene las preocupaciones de sensibilidad al sol o interacción con ácidos del retinol real. Puede usar el Sérum de Vitamina C por la mañana y el Sérum Alternativo al Retinol por la mañana y/o por la noche.